善解的能力

人們常常以為「唯有成功才會快樂」，
但心理系教授柳波莫斯基(Sonja Lyubomirsky)的研究團隊發現，
人要擺脫窮忙變成功，要先培養樂觀心境，先要快樂。
研究發現，樂觀的保險業務員業績比悲觀的人高出31％。
樂觀的員工除了工作愉快，離職率也比他人低4成。
有趣的是倫敦大學和華威大學經濟系教授，
追蹤15000名青少年快樂指數，
把他們的生活滿意程度分成1到5分(5分較快樂)。
7年後發現，5分組的人平均年薪，
比1分組的人高了新台幣48萬元。

把這樣的數據給學生看，大家雖沒有做研究，
但從常理來看，也都同意樂觀的人工作穩定度較高，
自然的升遷機會比較大、薪水比較高。
「既然知道如此，
那我們來探討年輕人為什麼畢業一兩年，常常換工作。」
我請剛在暑假工讀的護理系同學分享心得。
她們提出了很多的職場問題：
主管很壞、學姐很兇、病人要求很多、家屬很沒禮貌。

「那你又是如何面對的呢？」
「反正我只是暫時工讀。不必放太多心。」
「那畢業之後，同樣的問題會不會繼續存在？」
同學楞在那兒。
「還要繼續當護士嗎？」我問。
「那麼辛苦讀了幾年書，總是要試試看。」

是啊！總要試試看。
我和同學分享為什麼這一代的年輕人那樣沈不住氣、常常換工作。
「因為你們在大學的時候，
老師教你們，你們還要評鑑老師，給老師打分數；
不滿的，都可以盡情的匿名宣洩，還有法律保護。
但是，上班之後，只有主管給你打分的份兒。
你們沒有經歷過我們那個年代，『雖不如意，也要沈得住氣』的訓練。
於是，一不高興，無法宣洩，就想要『辭掉老闆』；
孰不知道，沒有了你，老闆還是會找別人的。」

同學笑了，那笑聲裡有幾許認同。
我跟大家勉勵：
「記得，剛開始出來上班的兩年，
我們能貢獻人家的有限，但是我們可以學的很多。
換個樂觀的心境想，也就是善解心：
別人給我們工作越多，我們學習越多。
與其說薪水是我們付出的代價，
不如想，我們來跟人家學功夫，不必付學費，還有薪水拿；
多麼賺到啊！
能夠這樣樂觀看待你們的新工作，
自然的能把碰到的人事問題轉化為人生智慧。」

善解的能力就是用善的念頭去解釋一切───
沒有麻煩的人，只有需要用心對待的主管、同仁；
還有需要許多關懷的病人和家屬而已。
期勉這群年輕人未來能夠更樂觀看待自己將要投入的工作。